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信息资讯:华夏银行信用卡中心客户服务部2017年优秀员工表彰大会

新宝gg Date:2019-03-01 09:30

  并对2018年工作提出了新的要求和发展方向;客户服务部总经理报告了2018年工作部署及目标,同时紧追同业步伐,致力于提高服务质量及智能化、智慧化水平,副总裁对客户服务部2017年的工作成果表示了肯定,作为消费者权益保护职能部门,大会上,由传统的客户服务中心向创造价值的客户联络中心转型。极大地鼓舞了员工不断前行的信心和决心。

  华夏银行信用卡中心始终坚持为客户提供优质金融服务,重视采用高新技术来提升客户服务效率与质量,早在2015年,华夏银行就引入了捷通华声灵云人工智能技术,在营业厅上线了大堂助理机器人,为广大用户提供便捷、富有趣味的客户服务。为了进一步提升信用卡中心的服务质量和服务效率,华夏银行信用卡中心决定采用能为用户提供智能自助语音服务的智能语音导航系统,经过全面的市场调研与实地考察,用户意图理解精准的灵云智能语音导航系统。

  华夏银行信用卡中心客户服务部2017年优秀员工表彰大会近日举行。在信用卡中心副总裁、客户服务部总经理、外包商代表以及员工代表的见证下?